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标题: 全城大停水，喜迎新一年——水司2014年终总结 [打印本页]

作者: 麻辣豆腐干 时间: 2015-1-5 19:36
标题: 全城大停水，喜迎新一年——水司2014年终总结
全城大停水，喜迎新一年——水司2014年终总结

尊敬的各位领导、同志们、广大的用水户：
2015年的钟声已经敲响，2014年在繁忙的工作中结束。经过这一年全司上下的共同努力，终于实现了高县停水制度化、常态化，全年共停水XX天（请广大用户协助提供统计数据），节约水资源XXX吨。取得的成绩是全城人民有目睹的。为了以后更好的推进停水工作，提高停水频率和质量，现将本年工作经验总结如下：
一、打破陈腐观念，提升水司形象。
文江、庆符两镇居民长期以来一直以为拥有南广河、符黑水，不缺水。认为水司“不生产水，只是大自然的搬运工”，公司得不到应有的尊重。我公司为了提高居民的认识，更新观念，千方百计、不辞辛劳、加班加点的停水。通过水司干部职工的努力，全城人民终于明白，没有水司，即使大河就在身边，你也喝不上水。水是生命之源，水司就是源头的阀门。没有水司，就没有大家幸福的生活。广大市民写出了“太阳最红，水司最亲”、“水司水司，鲜红的太阳永不落”等诗歌，抒发对水司的热爱。停水这一重大举措突显出我公司的重要性，极大的提升了公司在广大群众心目中的形象和地位。水司不再是“大自然的搬运工”，而是“高县人的老祖宗”。要喝水，必须“求爹爹拜奶奶”。
二、创新停水思维，丰富停水形式。
我公司停水次数频繁，为了解除广大市对停水的倦怠，保持对停水的新鲜感，我公司不断创新停水形式，丰富大家的停水生活。在“爆管停”这项我公司长期稳定提供的业务外，新增了“洗池停”、“消毒停”、“建厂停”、“管道安装停”、“清理维护停”……等多项新业务。在时间上，我们长短结合，交替进行，“大停三六九、小停天天有”，创新的停水形式受到的广大市民的欢迎：以前停水市民就抱怨，现在经常感受“久旱逢甘露”的新体验。
三、群策群力，打击囤水
水是一项重要的资源，部分市民为逃避我公司管理，私自购买水桶、修建水缸、安装增压泵和抽水机，恶意囤积水资源。为了和这些不良行为做斗争，打击这部分人的嚣张气焰，我公司群策群力、集思广益，创造出“一停三五天，直到水缸干”、“水桶全见底，水泵抽不起”等颇具打击力度的策略，对恶意囤水进行了沉重的打击。水网恢恢，疏而不漏，不管你水缸多深，水泵多强，终难逃我公司严密的管控。
四、扎实做好收费工作，切实改进服务态度
公司一如既往的做好收费工作，为方便市民交费，公司收费处周末周日照常上班。改进服务态度，对市民的困惑、置疑、抱怨做到四不：“不解释、不回应、不搭理、不改进”，统一使用“不晓得”这一高度浓缩的公司标准口径，减少了与市民的正面冲突。
同志们，辉煌属于过去，新的一年已经来到了。用水是大家的权利，停水是我们的职责，我们从来不承诺，也永远不承诺稳定供水，停水才是我们永恒不懈的追求。在新的一年里，我们公司要齐心协力，不断超越，敢想敢干，再创停水新纪录。
谢谢大家。
（写在2015停水的元旦）

作者: 可久小强 时间: 2015-1-5 20:01
珍爱生命，果断回帖。

作者: zh1000 时间: 2015-1-5 20:04