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标题: 投诉信 [打印本页]

作者: 微澜 时间: 2009-11-30 11:13
标题: 投诉信
我于2009年元月份，在文江镇XX营业厅，购买了一台移动心机。
标价是0元购机，但是要预存288元话费。
开通卡和一切之后，话费从元月份开始，每月送了20元，一直送到了今年10月份，也就是10x20=200元。，截止11月份，就没有送话费，也就是还有88元的话费未送达本人手机。
我于2009年11月18日去XX营业厅和他们的人员进行询问，他们告知我，话费已经赠送完。
于是，我拿出手里当时购买该手机的时候他们信大祥章的收据，上面写着：“赠送话费288元”等字样。当时他们没法解释该事，给我的答复是：48小时之类给我回复。
第二天中午，接到他们工作人员的电话，解释是：可能是我在买该手机的时候，移动公司对该手机进行了调价。叫我去他们营业厅，他们赠送我一点礼品。
我的答复是：我不需要任何礼品，只需要能遵守承诺，把剩余的88元话费全额存到我的手机卡上。
他们说需要请示领导之后再给我回复。
截止到目前，XX一直都未能给我一个明确的答复。
特请求消委会协调解决这件事。

对于商家，我觉得“诚信经营”应该是视为经营理念。而XX至今都未给我一个合理的解释。收据上写得如此清楚的，他们还以其他理由来解释此事，让人不得不寒心，现在还有几家商家是以诚信为本，诚信经营的。

作者: 第一万个会员 时间: 2009-11-30 13:43
营业员有吃话费的嫌疑.

作者: 符江新诚摄影 时间: 2009-11-30 15:36
商家是以诚信为本，诚信经营的。

作者: 客人 时间: 2009-11-30 15:39
一群骗子

作者: 微澜 时间: 2009-11-30 17:34

QUOTE:

以下是引用第一万个会员在2009-11-30 13:43:01的发言：
营业员有吃话费的嫌疑.

经你这一提醒，我也觉得是。
幸好当时我假聪明了一下，叫营业员写清楚“赠送多少话费的”。

所以啊，大家一定要记住，对于0元购心机的情况，一定要注意。
其实购买这个手机，只是给父母用，过渡一下。暂且不说质量怎样，反正该手机半年前就没用了。

作者: 微澜 时间: 2009-11-30 17:35
还有，那里有手机上市之后会价格往上调的？？
莫名其妙的解释。

[此贴子已经被作者于2009-11-30 17:35:32编辑过]

作者: 红歌嘹亮 时间: 2009-11-30 17:57

工商局要管

作者: 石门兰斋 时间: 2009-11-30 21:44
都是骗人的鬼话。

作者: 第一万个会员 时间: 2009-12-1 23:38
楼主的问题解决没有啊？

作者: 微澜 时间: 2009-12-2 09:05

QUOTE:

以下是引用第一万个会员在2009-12-1 23:38:05的发言：
楼主的问题解决没有啊？

还没有。
因为前两天都外出，不在高县。
刚才文江镇工商所的同志已经打电话联系我，并告知XX的大堂经理会主动和我联系。

作者: 微澜 时间: 2009-12-2 18:47
今天下午工作太忙，没能上来发个帖。
问题已经解决了，该付我多少话费，他们付了。
感谢“高县消委会”；感谢文江工商所的同志；感谢金线岭给我们提供了这样一个平台。

作者: 星星的歌 时间: 2009-12-5 01:55
高县消费者协会，
再一次为消费者排忧解难。

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