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找不到症结,所有的改革都没有实际效果。 现在很多人不愿意坐高县车,宁愿多花点钱坐筠连车,野猪儿,为什么呢?因为筠连车不绕道,跑起来不是像高县车那样慢吞吞的,虽然他们也限速,但限速60,他们基本能维持在55左右,而高县车,平均速度只有45,太慢了。 高县客运的问题,不是票价贵了一两块的问题,而是司乘人员素质低,服务态度不好;车辆停靠太多,太久,费时太长。 与其采取这种盲目降价的自杀式竞争,不如换种方式。你不可能永远降价,只要你一恢复,那些野猪儿肯定也跟着恢复,这种方式不可取。 个人觉得,正确的做法,一是建立乘客评价体系,每月对服务较好的司乘人员进行奖励,提高积极性,同时规范驾驶员和售票员行为,对开车闲谈、抽烟等行为严厉处罚。 二是将车辆是否进来复进行明确标示,严格按照标示办,该进的一定进,不该进的,一定不进,节省时间。 三是不允许在车站外和路上停车等人、加油等。 四是与有关部门协调,调整限速。 五是对长期乘车的乘客发放优惠卡或者积分等进行优惠,留住长期固定的客源。 总之,如果能确保从高县到西客站90分钟以内到达,符江到西客站70分钟以内到达,就根本不担心野猪儿。因为野猪儿虽然要接送,但是野猪儿有硬伤,就是接送费时太久,几乎每趟都要加气,不能准点。 |
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