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1、违反《消费者权益保护法》:
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
——广电局单方面对模拟信号电视节目收视消费者降低服务等级(减少频道数量),依靠公权力和凭借垄断权力剥夺消费者公平交易和自由选择权利,违反了自愿、平等、公平和诚实信用的原则。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
——广电局通过减少模拟信号节目频道降低服务等级等手段,剥夺居民消费者选择模拟信号电视节目的选择权,以此强推居民接受数字电视和机顶盒,违反了本条规定。
消费者有选择模拟信号节目的权利,有选择模拟信号节目后利益不受损失的权利。但广电局用减少频道的手段对选择模拟信号消费者实施“惩罚”。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费的监督。
2、违法了《合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
——我既然缴纳了一年的有线电视收视费,就应当视同与广电签订了合同。广电局有义务按照先前的协定标准(放送38个电视频道信号)执行。然而现在广电局为了一己私利,单方面毁约,这是对合同法的践踏。
第七十七条当事人协商一致,可以变更合同。
——广电局根本就没有征得用户的认可,单方面停播节目,单方面毁约。 |
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