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一向喜欢运动的我,当然对运动装系列的关注和购买还是很有兴趣的,特别是“价廉物美”的知名品牌......
前几日看见高县“匹克”专卖店打出了“买一赠一”的广告,于是信步走进去看看试试。帅哥老板非常热情给我介绍运动系列的加盟和厂家直销的价差之大......有一个想购买鞋子的客户问他“买一赠一”如果都是一样的价格,就付款一双原价的钱吗?答复是要另外每一件加收10元钱?那人走了。我都没有在意这其中的奥妙。因为老板说了,我也是同行,给我的折扣当然是“与众不同”的哈。我也就放心地试穿了三款短裤。决定购买其中的两款,一款是纯棉的标价179元,一款是涤纶面料的99元。老板客气地说,就给180元嘛,送你一条99元的。因为我们都是认识多年的老熟人了,于是我建议他干脆两条加起来做一个五折的处理吧。因为我在宜宾的“匹克”店里看见一款标价129元的售价才49元......老板一边答应一边拿计算器给我计算出金额,因为相信、因此放心!我也没有看找的多少钱给我,就拿上口袋走人了。回家清理零钱时才发现店家是按照6折收款的,唉!我真无语了......
昨天无意间走进高县的361度运动服饰店,发现价格之低让我忍不住又有了购买欲。正巧碰见乒友(喜欢打乒乓球的朋友简称乒友)陈美女也在选购,她说这个牌子的衣服穿着很舒服,已经多次来购买了。于是我们合伙购买了一套特价服装,每件标价是139元的特价才39元,而且最主要的是如果一次性购买2件特价衣服,还可以享受再9折的优惠。真是爽哦,我们就分别支付35元买到了令自己非常喜欢的服饰。二人都是上车站的住户嘛,于是乐呵呵地一起乘坐三轮回家了......
不管怎么说,误导客户消费就是不对的。熟人整熟人更是不对的哦!我终于明白,为什么我的店“曼天雨”女装、“伊丽美”女装、“米洋洋”童装的回头客那样多。不是因为服装有多么的“与众不同”,而是凡是来购买的客户,我都要求我和我的店员一定要给客户推荐真的适合她,且穿起来真的好看的服饰。而不允许也不应该为了增加销售量而欺骗和误导客户购买,因为那样只会“好事不出门恶事行千里”!当客户喜滋滋地穿着新衣服时,如果带给他人的视觉感和美感很差劲的话,一旦遭到对方的讥笑和打击,客户肯定会从此不再穿了。更不会再相信你的推荐了哦......结果,你是卖出去了一件衣服,却损失的是她身后多达250个潜在客户和“一传十十传百”的坏口碑呀。所以,这样的事情作为我来说,是绝对不可能去做的蠢事!!
还有,如果我请的店员在服务态度和质量上发生了问题,我尊敬的、可爱的客户们都会热心地告诉我,建议我及时换掉。不然就影响生意。如果我不及时换人她们就拒绝再走进店里!!直到我找到合适的人选更换了新店员后,她们又会乐呵呵地光临小店。最让我感动的是,有时候如果忽然看见我在店里坐着,她们本来不打算进店的。都特别转身要走进来和我聊聊,看看。如果有合适的就购买,没有合适的就说说话走人。那种感觉真的很好、很美、很妙......
一个是加盟商,一个是直营店,那个价格的差异怎么就那样大哦?搞不懂,真的搞不懂呀???
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