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110 发表于 2012-7-8 18:50 ![]()
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乘客朋友,您好:
感谢您的宝贵意见,有了你们的参与和监督,高县公交才能真正的在经验当中成长。
首先,您对我司所属公交车的发班时间和未按时发班的质疑。从2004年正式投入运营至今,凡涉及运行时间调整、经营模式变革、运行线路的分配直至近期运价的调整等关系到市民出行的问题时,我们都会出公告告知高县市民,公示途径包括:公交车内公告、站牌公告、新闻媒体宣传、上街发放公告传单等,尽可能的覆盖全县两镇居民,如您未能及时获知公告内容,是我们做得不够,请您谅解!
其次,至于公交车的发班时间,我们是根据运量来分配运力的,实行庆符、文江对开,首班:早上7点至中午12点以前7分钟一趟次,12点至晚上8点10分钟一趟次,8点至晚上10点(末班)15分钟一趟次,我们的运行宗旨是:定时、定点、定线路,也就是说,只要到了发班时间,不管车上有无乘客,必须准点发班,这也是公交特点,您所理解的未按时发班的情况肯定有,是为了确保运行安全,也是允许存在的,1、车辆三个月一次的二级维护和上线检测,必须停班;(每车至少2趟次)2、车辆一年一次的年审、等评(部份旧车半年一次),由于必须把车辆开到宜宾翠屏区审核才有效,所以也必须停班;(每车至少两天)3、查获车辆安全隐患或车辆突发性故障,临时报修,必须停班排除;(这种情况非常少)4、道路、天气状况不适合车辆运行,公司会通知驾乘人员停班。2009年,我司曾发生过一起大风天气运行,结果居民家中花盆掉下砸碎挡风玻璃事件,2011年,大雨天气,在骆家村我司曾发生一起因山体松垮,石头滚到公路上,我司车辆不慎压到,导致乘客受伤事件,到现在为止,该案都还未了结,伤员也未完全恢复。所以,我们不想强词夺理,但您所理解的未按时发班,确实是事出有因。请您理解!
最后,您所提到的部份驾驶员未翻线路指示牌,导致乘客上错车,还被驾驶员骂的现象,经查实,我们一定会认真对待,加强教育,确保此类事件不再发生,如有屡教不改者,坚决驱除出高县公交队伍。
总的来说,营造一个和谐的公交氛围,不仅需要高县公交公司自身坚持不懈的努力,同样需要所有市民朋友的配合、理解和包容,有了你们的理解,我们更加信心百倍,您说呢?期待与您更多的交流!
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