吴律师,您好: 我在今年七月十三日,在天津一家手机店买了一部手机,随机赠送了一张内存卡和一个蓝牙耳机,一共是1000元。当天晚上,我就发现手机照机时经常会死机,第二天找到这家手机店,店里要求去售后做鉴定。我就去做了鉴定,结果是手机软件故障,并出具了鉴定书。我要求店方退货,店方同意退手机,但是内存卡和蓝牙耳机不可以退,并做价200元。也就是说手机可以退,但只能退给我800块钱,内存卡和蓝牙耳机我只能留下。七月三十日,消费者协会调解,没有达成协议。现在是九月四日,事情已经快两个月了,也没有结果。我想起诉到法院,要求店方退货,并退全额货款1000元。这个起诉,我能赢吗?还有就是,听说打官司相当的麻烦,会耗费很大的人力、物力、精力,而且,还有可能存在黑幕,我有些害怕了。请吴律师帮帮我!感激不尽!
[此贴子已经被作者于2008-9-4 14:15:33编辑过] |