[求助]有这种怪事,热心朋友帮我咨询下.

天下一人

国庆到了.想跟远在符江的老妈通个电话,不料电话一直无人接,连续打了两天.急死人了.后来托符江的朋友到家里看看.才发现是电话有问题(9月28日开始就发现不通)。

知道了情况,我放下了心.不过电话直到昨天(10月6日)才通.据说是室外的线缆出了问题.

我老妈向符江电信局反映了好几天才问题才得到解决，不知道符江电信对客户报修有没有规定的。比如杭州是24小时解决问题。

第二个问题。户外线缆出了问题，结果要我妈花了20元向电信买了电线(没有开发票或收据)才把电话接通，这合理、合法吗？如果从宜宾到高县的光缆坏了，是不是也要我妈出N多的费用买来换了再接通电话呢？

我估计是电信的人欺负我妈是老实人，文化程度不高，容易被蒙。希望有电信的人或者了解情况的网友们帮我问一下。

之前了解符江很多部门办事是这样，特别是电信，这下算是见识了。这倒不是钱多钱少的问题。这是维护居民合法权益的事情、纠正行业的不正之风。市民每个月交了电话月租费，就是这样服务的,所以远在外地的我在这里发个贴子。请热心的网友们帮个忙。谢谢了。

岭上松

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符江新诚摄影

都是这样子的

每次去他们都忙

香水百合

叫你妈妈去找消费者协会投诉  12315

天下一人

QUOTE:

以下是引用香水百合在2007-10-8 18:48:20的发言：

叫你妈妈去找消费者协会投诉  12315

不错的主意.我让我妈先去符江电信局问下看情况,再逐级向上反映情况.反正她闲着也没事。老百姓应该要讨个说法。要是在杭州肯定一告一个准。也难怪，为什么西部地区的两个文明上不去。窥一斑而知全豹，希望能得到一个满意的答复。

牟小巫

电信是国家垄断勒得。

 

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青山大水

都是这样子了，在国外，消费者是上帝，在国内，消费者是弱势群体。