常见故障排除方法

通道口口

一、开机过程一般现象：

１、打开接线板上的电源开关，有指示灯的话，应该保持常亮。 　　如果有UPS（不间断电源），将其电源开关打开。 ２、打开打印机、扫描仪等外设的开关，指示灯应该保持常亮。 　　 外设在自检的时候通常会发出一些特定的声音并需要一定的自检时间（一般都在30秒以内），请耐心等候。

３、显示器单独外接电源的情况下需要先开显示器，后开主机。 　　在打开显示器的时候，一般会碰到以下两种情况：一是显示器符合即插即用标准，指示灯呈黄色，一般来说，1997年以后生产的显示器绝大多数都符合即插即用标准；二是显示器不符合即插即用标准，指示灯呈绿色。如果不是这两种情况的话，就要好好检查一下显示器了。

４、打开主机的电源，主机电源指示灯应该是常亮的。 　　 注意！不要带电插拔硬件和外设（USB接口设备例外）。主机接通电源后，符合即插即用标准的显示器，指示灯从黄色变为绿色。显示器出现显示，计算机系统开始启动，首先将会进行自检。一般在自检的时候会看到显示卡的一些基本信息，比如显示芯片的型号、显存容量、生产厂家等，还有BIOS的生产厂商和版本号，如Award 4.51PG，屏幕下部显示BIOS 日期和进入BIOS 的方法（通常按Del键进入）。

５、然后系统会显示内存的情况，内存的容量以kB为单位： 　　系统在检查完了以后，能听到一声“嘟”的声音，表示系统必需的硬件已经自检完成。如果此时发生系统出错（通常是死机），一般是因为内存的问题。 　　 处理：①应进入BIOS里，运行Load Setup Defaults，恢复系统的设定或者更换内存条。②如果还不行，可能是室温太低，或者CPU是Remark过的（编注：商家以低档充高档）。前者可以采用稍等一会儿再开机或者加装一个空调的办法来解决，后者则应予以调换或者降低频率使用。

二、常见的系统出错信息： （１）CMOS checksum error －Defaults loaded 原因：产生这个错误信息的原因是主板电池没电了，造成BIOS 设置信息丢失。 处理：更换CMOS电池→Ctrl＋Alt＋Del→按Del键→进入CMOS设置→Load　Setup Defaults→按“Y”将默认的设置保存→F10→保存→重启 （２）Keyboard error or no keyboard presen t 原因：一般是由于键盘接头脱落，也可能是键盘坏了。 处理：应该认真检查键盘接头是否插好，实在不行的话，建议更换键盘。

（３）Floppy disk driver fail 原因:软驱损坏或者设置有问题 处理:①确定软盘驱动器的数据线正确连接好。 　　 ②开机进入CMOS SETUP重新设置软驱参数。 　　 ③在确定参数设置正确的情况下还不能解决的话，建议最好是更换软驱。

（４）Non－System or disk error ，Replaceand press any key when ready 或者Invalidsystem disk，Replace the disk，and then press anykey 原因:①硬盘参数设置不当 　　 ②把软驱设定为第一驱动器，而软驱里放的不是启动盘。 　　 ③如果你的硬盘没有问题，而且参数设置正确的话。 处理:①更改CMOS参数设置 　　 ②取出软盘，然后按任意键就可以了。 　　 ③重新安装一遍系统了。

（５）Primary master hard disk fail 原因:IDE主接口上的硬盘损坏或者是参数设定不对。 处理:①确定硬盘数据线与主机板、硬盘连接好， 　　 ②进入CMOS设置，选Hard disk Autodetect，看是否能把硬盘的参数检测出来。 　　 ③最坏的可能就是硬盘坏了，那时候就只能更换硬盘了。 三、硬盘不启动的故障： （1）黑屏的故障原因： 原因:连接硬盘一端的数据线插反（主板一端不可能插反） 处理:将其重插（数据线上的红线与电源线的红线相邻）

（2）Primary master hard disk fail 原因:①硬盘数据线、电源线两者至少有一个没插好 　　 ②硬盘跳线设成从盘，而CMOS硬盘参数没做相应修改（仍然是主盘） 处理:①将其插牢 　　 ②重设CMOS 中的硬盘参数

（3）无提示信息的故障原因 ①CMOS硬盘参数的某些数值设置错误 ②主引导记录错误或丢失 ③主DOS 引导记录第一个重要数据（每扇字节数）错误 ④文件分配表FAT错误处理： * 重设CMOS 中的硬盘参数 * 用FDISK ／MBR命令恢复。