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羡慕享受诚信
我朋友的女儿在美国定居已好些年了，连朋友的外孙都已经会说一口流利的外语了。在女儿女婿的再三邀促下，他们夫妇才终于下决心去美国探亲。走前他们告诉我：去了肯定不习惯，住上一月不出两月一定归来。没想一去整整半年，最近终于回来了，还是因为签证的日期到了，才不得不回来的。回来后的第三天就上我家谈此行的感受和体会，第一句话就言简意赅：真是大开眼界，不服气不行，文明是人家先进发达国家的标志。
他们特别向我讲述了感触很深的两件事。一件是他们女婿小刘刚去美国不久亲身经历的事。小刘去皮鞋店为自己买了一双价格最低的新皮鞋，穿了两个星期后，发现鞋帮和鞋底出现了一个寸长的豁口。小刘在心里怪自己运气不好，便宜无好货。他按中国人的思维和生活习惯，打算购买胶水自己粘皮鞋，就去胶水店购买粘皮革用的胶水。胶水店老板发现小刘准备粘的是脚上的新皮鞋，主动问询小刘的皮鞋购买了多长时间和皮鞋店的店名。当得知皮鞋才买两周的时间，马上关心地对小刘说：先生，你等一等，你不用买我的胶水，皮鞋的问题一定会圆满解决。胶水店老板立即查到皮鞋店的电话后，直接把小刘所购皮鞋坏了的情况告诉了皮鞋店老坂。鞋店老板得知情况后，请胶水店老板一定要留住小刘，他马上赶来处理。鞋店老板开车赶到胶水店后，十分感激胶水店老板给他打电话，接着连连向小刘致欠，再三表示没有服好务，对不住小刘。随后，鞋店老板请小刘坐他车一起回到鞋店，让小刘在他的鞋店任意挑选一双不论价格是多少的皮鞋。小刘挑好皮鞋后，鞋店老板还主动提出用车送他。小刘对此深为感动，他没想到在陌生的异国它乡享受到如此浓浓暖意的诚信服务。
第二件事，我朋友的孩子白天都要去上班，他们夫妇每天就去街头的林荫公园散步，而消磨时间最多的地方却是逛超市，他们也不买什么东西，纯粹观赏琳琅满目的商品。有一次，我朋友的妻子看到一件精美高雅的玻璃工艺品，十分喜爱，她忍不住捧在手里仔细观看，爱不释手。她一边招呼丈夫看一边就把工艺品递给丈夫，没想出了一点小小的疏忽，工艺品从手中掉到地下摔碎了。夫妻二人十分惊慌和后悔，一看价目三十七美元，心里认定赔了。此时，两名漂亮的售货小姐笑吟吟地走过来，态度十分温和地首先问：“先生和夫人伤着没有？”接着连声道歉，检讨她们的服务不到位，工作失职，让顾主受惊了。当我朋友弯腰和两位小姐一起捡碎玻璃片时，又被两位小姐再三劝止，坚持不要我朋友夫妇动手，还礼貌地问询还需要什么服务。最后一分钱未赔，十分客气地一直送我朋友夫妇走出超市的大门。
这两件事给我朋友留下了太深的印象，他一口气对我说：不承认人家发达不行；不相信人家的文明程度不行；不对人家服气不行。
听了朋友的议论，我由衷感叹和羡慕朋友享受诚信的快乐。
也不由有点怀疑美国人不懂得生意经，也不懂如何做生意。而今我们国内的诚信实在太少，做生意就是为了赚钱暴富。欺哄诈骗，以假充真已是公开的秘密。假商品应有尽有，吃的、用的、穿的，铺天盖地，防不胜防。我对朋友感慨：如今只要是在国内市场购买过商品的人，还没有谁说自己没买到过假货。朋友赞同我这话还真不是危言耸听。仅吃的食物：假牛奶、假酒、假面条、假豆腐……令人不寒而栗。就连农民用来播种粮食的种子，竟也会有假的，难怪最能忍辱负重的农民兄弟都发出愤慨：诚信到哪里去了？想到我们曾经引以为自豪的历史文明，所谓夜不闭户、路不拾遗之风，真让人怀疑是一种“乌托帮”的文字描写。否则，
怎会有“无商不奸”的老话流传？否则，秧秧大国里助人为乐者却是寥寥几个榜样人物？在我们十多亿人口的国度里，谁见到过上万上亿的雷锋君子？
我还在少年时，就常听到这样两句话：要接受近代文明的洗礼，远离原始野蛮的熏陶。当我们今天的生活陷入假商品的包围圈中被搞得太累的时候，格外羡慕那种享受诚信的快乐。 | 
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发表于 2009-3-9 10:50
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