本帖最后由 金线岭 于 2012-2-15 08:46 编辑
由于员工流动性大,超市人手暂时不够,对于员工的培训没给上,所以出现员工服务态度欠佳的现象。对于2月8日发生的事情,我们已调查处理并这样做:1、批评教育了收银员;2、向当事顾客(xx医生)道歉 ;3、接受了工商部门的检查(不存在欺诈行为);4、加强对员工的教育培训。
为父老乡亲服务,我们也许没做到最好,但我们在满腔热情的努力做得更好——衷心感谢所有顾客对我们快乐购超市的建议、监督和批评!
在消费过程中如有意见和建议,可电话联系或投诉,我们将尽快给您满意的答复。
电话:13795819518 18227215699 5288688
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