金线岭网友社区版主工作手册(含申请版主指南)
金线岭网友社区的基本运作流程遵循“管理员—超级版主—版主—网友”的四级管理体系,其中所属论坛的版主主要通过外聘形式由网友担任或由论坛超级版主推荐。(每个子论坛设版主1—4名)。其中论坛超级版主由管理员提名任命。每位正式版主最多只能担任两个版块的版主。 为进一步规范天府论坛版主包括申请、任免、考评、管理的职责范围等相关工作内容,特制定本手册。 一、版主的申请和任命 (一)、版主基本要求 1、 具有良好的政治素质及个人修养,工作态度认真负责。 2、 在论坛注册时间不少于三个月、登录次数不少于100次,并已在拟申请管理的论坛发表原创帖子不少于10篇(无实质性的灌水帖不计)。(特殊情况下允许换马甲任版主。 3、 自愿、义务地为金线岭网友社区网友服务。 4、 具有充足的上网时间来保证负责管理所要申请管理的论坛。 5、 论坛表现良好,并具有一定的论坛经验。 6、 具备一定的组织与协调能力和团队合作精神。 7、 自愿接受金线岭网友社区及网友的监督,遵守论坛各项规章制度,服从金线岭网友社区统一管理,自觉维护金线岭网友社区形象。 (二)、如何申请 金线岭网友社区网友可自愿申请担任金线岭网友社区已有任意一个子论坛的版主;或申请开设新的主题子论坛,并担任版主。具体程序如下: 1、申请担任已有子论坛版主流程 (1)申请方式 向金线岭网友社区管理员管理层提出相应书面申请,具体方式可在“站务处理”版块发帖,或发EMAIL至cnjxl.com@163.com (2)书面申请需包括以下内容: 昵称(ID): 所申请版面: 电子邮件: QQ: 真实姓名: 工作单位(或家庭住址): 身份证号码: 有效的联系方式(手机或者座机电话): 每周上网时间: 申请理由: 是否担任过(或者)正担任版主以及聊管职务: 对版面建设的构想: (3)任命流程 网友主动提出申请→论坛管理层对其进行基本资格审查→考核通过后→论坛管理层决定是否任命。 (4)审批 A、 金线岭网友社区管理层在接到申请的一周内,经过例会讨论、审核,给予申请人以初步答复。 并在“站务处理”版块论坛上以帖子形式公示初步肯定或否定意见,在三天时间内,供所有网友跟帖讨论、评议。 B、 根据书面申请、管理层讨论、网友众议等综合因素作出正式任免。试用期一个月。试用期内,如基本达到预期效果、工作态度认真负责的,试用期后将转为正式版主;试用期内,如未达到预期效果、工作态度明显不端正的,试用期后,将重新按程序申请。 2、申请开设新论坛,并担任版主流程 (1)申请方式 向金线岭网友社区管理层提出相应书面申请,具体方式可在“站务处理”版块发帖,或发EMAIL至8044790@163,com 。 (2)书面申请内容: A、对所开设子论坛内容定位的描述及开设的理由(原则上新开子论坛在内容上不得与已有子论坛内容重复,且内容必须在论坛话题允许的范围内,具体见《金线岭网友社区管理条例》); B、对所开设子论坛受众定位的描述及已有受众群的分析介绍; C、个人许诺对新开设子论坛在人气、帖子数、原创比例等方面的期望值阐述; D、个人申请的职务及本人信息资料。 (3)审批 A、 金线岭网友社区管理层在接到申请的一至二周内,经过例会讨论、审核,给予申请人以初步答复。 B 、 金线岭网友社区管理层在“站务处理”版块论坛上以帖子形式公示初步肯定或否定意见,在五天时间内,供所有网友跟帖讨论、评议。 C、 根据书面申请、管理层讨论、网友众议等综合因素作出开设与否及相应的任免。试用期一个月。试用期内,如论坛基本达到预期效果,版主的工作态度认真负责,试用期后论坛将继续开设,版主将转为正式版主,并签定相应协议书;试用期内,如论坛未达到预期效果、版主工作态度明显不端正的,试用期后,将重新申请
二、版主的职责范围及其他 (一)、版主工作条例 金线岭网友社在论坛版主(超版)的职责认定上采取“版主责任制”,即版主作为论坛内容、人气常规管理的主要责任人,直接对论坛管理层负责。其中论坛总超级版主对整个论坛管理负责、区超级版主对所负责区负责,并分别每月提交论坛规划总结,积极配合管理员工作。 1、根据版块特点制定相关规则,但所制定规则不能超越论坛基本法 2、遵守论坛各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护论坛形象。 3、及时遴选精华作品,及时置顶热点话题,引导版块走向,积极引导发帖,包括话题讨论帖及原创文章帖,提升论坛内容深度与广度。各个论坛根据自身性质与定位,定期推出引导性话题,组织网友参与讨论。同时,版主可根据自身特点尽可能多发原创帖,营造论坛的原创氛围。删除违反论坛规则的言论。 4、及时维护所管理栏目的正常秩序,主动、积极参与调节及处理版内纠纷,确保所版主专区的持续、健康地发展。 5、善待网友,认真回答网友提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇。 6、疏导为主,慎用权力,耐心解答网友对于管理工作的质疑,严禁滥用职权打击报复。 7、认真解答论坛对管理工作的质疑,虚心接受批评,服从论坛的统一管理。 8、出现个人不能或不便解决的问题时,应及时向超级版主或论坛管理员通报。论坛超级版主与版主在工作中出现分歧和矛盾,以论坛超级版主意见为主,如果矛盾涉及原则问题,或超级版主在问题处理上出现明显不妥当,版主可以直接与论坛管理员沟通。 9、 守纪律,严禁泄露版主专区讨论内容及管理界面,不得将拥有管理权限的ID转借他人使用 (二)、具体操作方法 (1)移动:主要是对于不符合本版主题要求的帖子转移至相关主题论坛,并短信通知作者。 (2)删帖:删除所有不符合论坛信息管理要求的帖子,删除时应和发帖人做简要说明。 (3)固顶/解固:对于主题精彩或已引起网民共鸣、关注的帖子可以固顶,原则上不提倡版主将自己所发帖进行固顶。 (4)奖励(惩罚) :既是将本版精彩主题(或恶意灌水等)的帖子,通过短信通知,进行奖励或惩罚。 (5)提升:保持所提升帖子在首页显示。 (6)锁定:将主贴锁定,不能再进行回复。 (7)内容审核:论坛审帖速度变慢时,协助值班审核员将本版帖子进行审核发放,时事类版块在审核时要特别慎重,审核主帖时必须把帖子打开看完,确定没问题之后再予以签发;审核时应特别留意有无**功帖子,如果有,应当立即将ID报告给值班管理员。 (8)公告管理:本版的版规、新手引导、发帖说明等公告内容,应尽量发布于“本版公告”中,可长期固定,本版公告不得超过两行。如果本版导读未满一行,可以将部分公告发至本版导读中,尽量不要将本版公告超过一行,以免影响版面整洁与美观。 三、版主的监督和管理 (一) 考核制度 金线岭网友社将定期根据各论坛版主的常规工作和突发性工作进行衡量,衡量标准包括论坛人气的提升与否,帖子质量的提升与否、常规工作到位与否,以及网友意见反馈等多方面因素。金线岭网友社将在每年定期召开的金线岭网友社周年庆上,对优秀的版主予以一定的物质奖励;同时对不尽职的版主及相关论坛予以一定的调整。 所有试用期版主,一经录用,将实行一个月的实习版主过程,等级为实习版主。实习结束后,经考察合格后方可转正。转正后等级为版主。 实习版主的版块管理权限和版主等同。实习期间无虚拟工资。 版主的产生可以通过本人申请、版主及其超版和管理员的推荐。一旦申请通过后,将进入版主的实习阶段。考核办法: 1.本人申请的,由版主、超级版主监督考核。 2.版主推荐的,由版主、超级版主监督考核。 3.超版或则管理员推荐的,由超版、管理员监督考核 (二)请销假制度 1、论坛内所有论坛版主,一周内不能上线参与管理的,应在版主交流专区(专帖)提交请假条。 2、请假必须提前一到两天在版主交流专区(专帖)以书面形式提交,同时发送消息与管理员及其他版主联系,以便更好的安排版务工作。情况紧急者,可托他人代为请假。版主在请假的同时,须另指定另一版主负责版务处理。 3、请假格式如下: (1) 请假原因: (2) 请假时间:XX年XX月XX日----XX年XX月XX日 (3) 期间版务交接情况: (4) 版主请假日期到期后,应于最后假期的第二天到该帖销假条。 未按规定要求请销假或逾期未归视为擅自离岗且 30天以上的,金线岭网友社有权直接免职处理。 (三)版主福利制度 1.每月享有论坛虚拟基本工资; 具体工资奖励办法: 版主:威望10、魅力300、经验300、现金300 超级版主:威望30、魅力500、经验500、现金500 特别助理:威望50、魅力600、经验600、现金600 2.版主在本版发帖享有免审(即发即见)权; 3.版主有在任意一版发布HTML代码帖的特权; 4.版主有不受同时在线人数多少限制搜索单版的权利; 5.版主有进入认证论坛的权限; (四)、版主奖励制度 1、 论坛在版主生日时赠送贺卡(将在版主交流发专贴) 2、 论坛在传统年节为版主准备礼品 3、 每月评选优秀版主在论坛进行公开表彰 4、 论坛将继续为版主争取更多的奖励,并及时进行补充公布。 (五)版主处罚和免职制度 1、 未按规定要求请销假离岗30天以上的,论坛有权直接作出免职处理。 2、 论坛每月依据各版主的出勤状况、履行职责及遵守论坛规章等方面进行综合考核,凡发现不执行版务或不称职的版主,论坛有权直接作出免职处理。 3、 版主在管理论坛期间,对违反站规的现象未及时进行警告,删除的,视为失职,做扣分处理。 4、 连续一个月未发表(或转贴)文章,未有效行事版主责任义务的,论坛有权直接作出免职处理。 5、 未服从论坛统一管理,进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象的,论坛有权直接作出免职。(版主利用马甲在外煽动、集众闹事及破坏论坛形象的视同版主ID违规处理)。 6、 不遵守国家有关互联网规定,或发布有损金线岭网友社名誉的言论,并利用版主权力以权谋私的,视为严重失职。论坛有权直接作出免职处理。 7、 泄露版主专区内容或转借拥有管理权限的ID供他人使用并经查实,论坛有权直接作出内部警告、通报批评、留职查看、免职处理。 8、 长期管理论坛发展不力的,金线岭网友社有权直接作出免职处理。 9、 版主ID或马甲在论坛活动过程中,存在违反国家法律、法规及论坛规则的行为,论坛有权视具体情况直接作出内部警告、通报批评、留职查看、免职等处理。 10、 版主在处理版务时,没有依据论坛管理条例对网友的正常发帖回帖无故删除或者利用版主身份公报私仇等等,论坛有权视具体情况直接作出内部警告、通报批评、留职查看、免职等处理。 11、论坛管理员和网友均有权监督版主的工作,若网友对某位版主有疑义,可向论坛管理员提出建议或投诉文贴,我们会在事情真相调查清楚后一并将结果公布。 以下几种情况,网站保留不做另外通知的情况下1周内撤消其职务的权利。 试用期版主: 在试用期内,超过7天不登陆网站,或者超过10天不维护所负责论坛的。 正式版主: (1)超过7天不登陆论坛,且没有另外说明的(或没在站务区发请假贴)。 (2)超过15天不维护自己负责的论坛(回复和发贴)的,可认为自动放弃版主职责。 (3)未经允许,泄露网站内部信息以及版主的各种联系方式(包括电话、Email等)的。 (4)在论坛管理、网站工作中故意不合作、破坏团队团结,不听劝告的。 (5)版主主动提出辞职的。 所有论坛的开关,版主的任免、撤消都由金线岭网友社区管理层最终决定。 四、备注 1、金线岭网友社区相关事务,网友可在“站务管理”版块中进行交流。 2、《金线岭网友社区版主工作手册》最终解释权归金线岭网友社区
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