在岗的日子《身边的变迁》——为庆18大单位的征文

叶芝彼此疏远

     为隆重纪念改革开放，进一步弘扬改革创新精神，全面贯彻落实党的十八大精神，我们再现身边的日新月异！倾听客户的声音，调整自己的脚步，脚踏实地，顽强拼搏，见证自己那一天天的进步，想存在得更有意义，不想在短暂的时日里浪费光阴。

       在2011年11月3日，我走进了中国邮政局宜宾市高县罗场邮政支局，在这个历史悠久的服务行业迎来了崭新的开始。在这个行业我虽属“新人”，但知既然选择了，就应担起自己的责任，要将它当成自己的事业来看，对于我的粗心给领导、同事和客户带去的烦忧、困扰、我有责任用细心去弥补、去改正，我会尽力去调合摩擦与不足，同时也谢过提点过、原谅过我过失的领导、同事及广大客户。

所谓不在其位不谋其职，自了解邮政到接触邮政工作，才发现中国邮政这个中国共产党领导下的“百年老店”，这个改变了亘古“鸿雁传书”延伸了“快马加鞭”的现代化巨轮，这个见证历史发展心路历程的现代化领航者的重要性！经常有客户（潜在客户）进来问这问那如：发信的，问邮政编码的，问怎么写特快专递信封的、发邮包的（即是EMS、包裹、挂号信函、汇票等）。邮政这个作为物流、信息流、资金流的三通产业，给人民带来了想象不到的便捷，彻底体现了邮政是重要的社会公用事业，在不断满足人民沟通、联系的需求，促进国民经济发展与社会进步中起着战略性作用，随着时代的发展，邮政的形态、产品属性、运营方式一起着巨大变迁。

中国邮政那以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化来表达服务于千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象的标志，以“服务人民、奉献社会”为服务理念，这个传统中国曾每个乡镇都会有一间的国企，因其从事行业的特殊性，中国邮政有一套自己的行事规则和内部结构，如果你不亲身经历过，根本无从了解其中便民的奥秘所在。我们最基层、最普通的邮政人应该骄傲我们的邮政走过那高山仰首，大海扬波，鲜花绚美，山峦峻秀，古韵华中，辽阔疆土，而得的竞相茁壮。

        在工作过程中我了解到，邮政企业文化就是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是产生于企业，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。邮政于市场第一意识，质量保证意识，普遍服务意识，全面效益观念。改革创新精神，民主团队精神塑造邮政产品形象，塑造服务形象，塑造员工队伍形象，塑造企业环境形象，塑造公共关系形象，强化企业宣传，塑造企业标识形象，以服务企业经营为目的。 企业文化建设的最终目的还是为保证企业实现其经营目标，相互促进、协调发展。

       在支局的大半年里面，学习到很多学校无法授予的知识，也经历了工作网点移迁等。但是在这个特殊的工作环节中领导有指出不能出现：“万一有的顾客跑几回都发现门没开，这个邮政代办所就失去了群众的信任。平时，我这里又是人们读报学习的地方， 顾客来了既可以随手翻看报纸，又能聊天拉家常，因此，绝不能早退现象。”即使执行我还是发现如今的邮政网点有面临客户减少，首先我们没有给我们的广大客户做宣传，说明邮政银行和邮政局是两个不同属性的单位，他们没有预知性，更无深入了解，在次是有部分客户在询问的过程中有时没有听明白我们的解释后就询问到别的类似点去办理业务，我个人认为我们有必要进一步细致的为单位属性、业务性质、业务类型、业务种类等做宣传，以提升客户的了解度同事也是在增加不同业务知名度。还有就是类似的通讯公司在崛起，再次是网络和移动通讯技术的迅猛发展与普及，还有那收寄邮件的价差，让客户有产生心理歧义。跟随党代会上的方针，全面、深刻地认识实情，准确、及时地把握动态，才能“耳聪目明”、眼界开阔，正确看待自身的优势和长处、差距和不足。顺应民意、凝聚民心、集中民智，创新战略思路！我们应该学习王顺友无私奉献，无过失。桂顺志，强烈的事业心和责任感，对工作一丝不苟，勤勤恳恳，不计名利。全二平的坚持和奉献。王灿那心系用户、情系邮政。杨永华产线第一。韩伟做用户的贴心人。韩武提高技术设备的维护水平，保证邮政生产正常运行的精神。用自己的人生书写着绿色，诠释着绿色，染亮着绿色。在窗口服务方面，实行“亲情化、个性化、规范化、精细化”的服务模式，推行“好、快、诚、细”的服务标准。“比技能、比作风、比业绩”，“群众评议、党员互评、领导点评”，带动全省各级邮政企业和广大员工争创文明行业和文明单位，争创优质服务品牌，争当优秀服务标兵。

     “感恩、责任、奉献”对于世间万物，心存感恩，就能像大海一样有自净能力，让这种心灵的潮水不是肆虐，我们就能洗去污秽，就能看清有多少事物值得珍惜，并有勇气去负起那份应尽的责任，和风细雨沐华夏改革开放现辉煌感舔犊之恩，做无悔奉献冰冻三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功。我们之所以取得如此巨大的成就，是因为有中国共产党的正确领导和全国人民的共同奋斗。翻开历史的画卷，一次次具有转折性的改革，不禁映入我们的脑海：抚今追昔，我们不禁感叹。其成果是：现代邮政体系确立，整体实力明显增强，体制机制发生重大转变，服务功能全面上升，外部环境发生明显改善，国际地位也空前提升。回首过去，我们走过了不平凡的发展道路；展望未来，我们也面临着新的机遇和挑战。我们将继续沐浴改革开放之春风，扎实工作，继往开来，不断创新，谱写邮政事业的新篇章，为中国特色社会主义的建设贡献自己的力量。我们相信，在党的十七大精神的正确领导下，在全国人民的齐心奋斗下，我们伟大祖国的明天会更加繁荣昌盛！

踏青云送微笑，辛载明甘不计较，喜迎诸客的远道，平安运营是目标。我想保留一段芳香的记忆，我想珍藏一页美丽的际遇，请你把这最诚挚的祝福带在身边，让幸福永远伴随客户前行。

                                 

                             

   感恩•奉献•永远跟党走

    党一个辉谐着历史凯歌的字眼，是当今人与社会得以相处和谐的桥梁。像太阳，照耀着前进的道路，像镜子，反射着社会的本质，像书本，记录着社会的步法，像条河流，孕育着时代的变迁，像场春雨，滋润着时代的更新，像大树，担当者的人民大伞，像绿洲，灌溉着人民的生活。作为一名光荣的共产党员，受着党的荫蔽，我情愿做一颗小小的螺丝钉，在自己的岗位上，执着地奉献自我，成为党忠诚的守护者。以党的宗旨更严格去要求自己，尽量不让领导布置的工作在此延误，不让需要办理的事物在这里积压，不让失误在这里复发，不让办事同事在这里受冷落。不以“不是我一个”来原谅自己，不以“一次不要紧”来开脱自己，不以“一点儿小事无所谓”来放纵自己。感谢给予我平台的邮政，感恩于责任，报恩于奉献，在承担责任中感恩，在学会感恩中奉献，朝着宗旨、目标勇往直前！