读者来信: 空调车未开空调照收2元乘客质疑 驾驶员态度粗暴话语刻薄太不文明 《宜宾晚报》编辑同志: 9月9日早上8时许,笔者乘公共汽车去高县庆符镇办事。车到高县柳公岩公路交叉路口时,笔者下车转乘宜宾市盛昌汽车运输有限公司高县公交分公司的一辆车号为“川Q2 9927号”公交车去庆符镇。 由于是从该公交车尾后赶到前门上的车,没看到该车前档风玻璃处有一块上书“空调车\上车2元” 的牌子。笔者上车后,掏出3元钱(我们一行是3人)准备投进无人售票箱时,该车一名约50多岁的男驾驶员态度极不耐烦地高声嗥笔者说:“拿6元钱,3个人每人2元!”我惊诧。据我所知,多年来高县从文江镇到庆符镇的公交车票价均是1元。我便轻声问驾驶员,怎么涨价了?谁知该驾驶员态度极不耐烦,又嗥道:“空调车!”见笔者将信将疑,他又十分傲慢地说:“咋个吗?不相信啊!是县政府今年6月1号叫涨价的,后面贴有文件,你自已去看!”俄顷,笔者又心平气和地问他:“没有开空调也要收2元吗?”驾驶员这次用凶恶的目光瞪着笔者,猛地暴出一句话:“你要开空调吗?我单独为你开吗!咳!”挖苦的语言十分凶狠刻薄!我请他耐心一点,驾驶员仍骂骂咧咧的,骄横的样子不可一世! 车上乘客纷纷遣责驾驶员的粗野语言和不文明行为。家住高县沙河中学的樊纪昆老师、高县沙河镇望马亍105号的杨继、高县文江镇先锋村池塘组的村民何夕琴等乘客愤愤不平地说,9月1号以来,气候一直都凉爽,收2元的空调车费又没开空调,乘客问一问也是乘客的权利,也是应该的,这位驾驶员好凶呵! 笔者在该车右侧窗玻璃上看到,县里对该公司“请求空调车涨价的报告” 的复函的文件(“高府函(2012)171” 号文件),提价时间从今年6冃1日起至9月30日止。下车后,笔者看到,亍道上文江镇到庆符镇的公交车上都标有“公调车\上车2元” 的牌子,有的前车门旁还有“空调开放\上车2元” 的牌子。究竟是要”空调开放”才“上车2元” 呢?还是天凉未开空调都一律2元?笔者不得而知!据宜宾气象台天气预报,9月9日气温18至22度。 上午10时许,笔者办完事后又乘上另一辆空调公交车去文江镇。车內很拥挤,人群中,几位站着的老太太在议论纷纷,说“近七八天来都是下雨,气候凉爽,数日来公交车不开空调仍要收2元车费,既拥挤又无座位,还不如坐面包车(有文江镇到庆符镇的专线面包车,毎人2元)有座位好。而且2元还要收到9月30号。“白露”都过了,完全用不着空调了,收费时间太长了!” 笔者认为,空调公交车在盛夏时节收2元票价无可非议。但目前时近中秋,不开空调的时间较多,仍要收2元,而且要到9月30日才结束,时间是否稍长了一些?据了解,广大乘客对此也颇有微词。这些意见也值得相关部门参考。 尊敬的编辑同志,姑且不论空调公交车收费的问题。单就川Q2 9927号公交车驾驶员对待乘客的态度就令人十分气愤!文明服务,礼貎待客的职业道德在他身上丧失殆尽!他的行为,和在前不久高速路上那位胸部被飞来钢块杀伤仍忍巨痛将客车开停在安全路段,拯救了全车旅客生命的驾驶员,和成都客车驾驶员为保护全车乘客不遭杀戮,奋不顾身与持刀乱刺旅客的歹徒浴血搏斗的高尚英雄行为相比,形成多么鲜明的对照!笔者欲借贵报一角,披露这位驾驶员的不文明行为,杜绝类似情形在公交车包括公共客车上重演,让汽车客运这个流动的服务窗囗更加纯洁美丽!让广大乘客在外旅行愉快舒适愜意开心! 读者:王大桥 文 2013年9月10日 |