本帖最后由 白丁 于 2014-3-14 08:21 编辑
高县人和许多来过高县的人都应该知道,高县有家何氏鸭儿粑在当地算是赫赫有名的(何氏鸭儿粑以下暂且简称为“何氏”)。在经营鸭儿粑的市场除了何氏,就只见到零散的几个商贩推着手推车在街边售卖,味道和卫生条件也不尽如人意,就是这样一个没有竞争的市场促成了一家独大,垄断经营的局面。也正因为少了竞争,少了监督,何氏越来越强势,售卖的熟食鸭儿粑销售价格从来没有明码标价,消费者消费时无从知道他是怎么收费的,涨价是经常性的。而且还有自己强大的霸王销售条款,那就是消费者购买少量鸭儿粑时,他会歧视对待,当你消费还差一角两角未到达以元为单位的金额时,他会默认是整数收取。当然,做生意的人谁都希望最大化节约成本提高自己的利润增长点,无可厚非。可是商家不能靠坑蒙消费者,让消费者不明不白的消费来达到自己的目的啊,更不能违背了商家应有的道德准则和经营秩序。何氏现在经营的情况就是售卖的鸭儿粑体积严重缩水(俨然媲美小笼包子),售价却远超物价水平,给人造成以高端上档次的形象。 在“三一五”消费者权益日期间,本人将我和朋友亲身遭遇到何氏经营风格的感受向向广大高县老乡们叙述一下,让大家看到我们高县的明星作坊“何氏鸭儿粑”是如何店大欺客,目中无人、毫无诚信经营的观念来制定霸王条款野蛮对待消费者。 我朋友包括本人曾经几次在其店铺消费,可是连续几次收费都不找零钱(就是角角钱),有两次解释说因为春节期间全部行情都在涨价所以就不找零钱了,这个也情有可原,可以理解。可是在大年十五元宵节都过去那么多天了,再去消费依然是如此,这就让人奇了怪了。按照他们自己定的价1.30元/个,吃三个鸭儿粑给四元就应该找补一角钱,可是何氏也懒得再用春节涨价的理论来解释了,直接回答说:我们只收整数,不补零钱,一直都是这样收的,这样的回答消费者能够认可吗?一直这样收的就代表了他们做的就是正确的吗?就没有相关部门来管理了吗?就没有消费者投诉了吗?在其他餐饮场所消费都还没有遇到过这样蛮横的店家。虽然现在市场上已经不流行分分钱了,对于分分钱采取四舍五入计算,可是何氏强大的收费理念早已经将角角钱纳入四舍五入的范畴。请问各位,他们这种行为是否合法合理呢?? 为什么每次四舍五入都只从消费者这里舎去,没有见到商家自己把超出元整数的零头给舎去呢?不抹零不说,甚至还要以此为基础提高每个鸭儿粑的单价,给你涨到零头是五角的范围进行收费,这些并不是本人胡乱编造,是我和朋友亲身经历的事情,试问消费者,这样的商家你该怎么去他店里消费?? 可这还不算完,等到消费者感觉自身权益不明不白的就让人给蒙了而质问店家凭什么这样规定,为什么就可以不补零钱、怎么不明码实价销售?何氏不耐烦了,再次重申我们就是这样收费的,不愿意,以后你可以不来这里吃……最后还要添上一句让人特别添堵的话:“你不要这么小贱!一角钱都看得起……”。真真正正是绝了,让人目瞪口呆,气愤不已!这只是一角钱的问题吗?就是一分钱不是照样有人为了维护自己的合法权益打官司的吗?消费者有维护自己合法权益的权利吧?究竟是顾客小贱还是作为商家的何氏小贱呢?每个消费者都让他这么随意克扣一角两角,大家都会算账的,一个月累积起来还是不小的收入。何氏已经成为高县的名小吃名店了,可是还要赚取这点点无良的蝇头小利,我不说谁小贱,各位看官朋友们心中自知了! 当时由于有其他事情要办,没有再与其理论,过后我和朋友自然也不会再去那里消费了,但是必须将这件事情讲个明白,别以为随意的辱骂人就算完了。在这里呼吁相关管理部门见到此帖后引起高度重视,我们的市场上还有这样无视消费者的权益,制定霸王消费条款的商家存在,虽然何氏鸭儿粑是高县为数不多的名小吃,政府可能在某些方面会给予一定的支持和扶持,但不能任其嚣张跋扈,感觉他们好像已经脱离市场规律的调控。 物价等相关部门应该对其收费进行明确核定,定价,上墙,不管你名小吃也好,收费多么显档次也好,你总应该还消费者一个明明白白的消费吧?!工商管理部门也该对其不规范的行为进行整改监督了,至少对待消费者的服务质量总要改善下吧,不要真觉得自己钱赚多了,不愁销路了,就可以随意辱骂讥讽顾客,目中无人了,做人要讲人品,要多留点口德,做生意讲究的是诚信经营,这样的生意才会更加的长久兴旺。 这篇帖子发出后,商家可能也会看到,当然帖子里说的事情商家也可以马上矢口否认(毕竟没有录音),或者改变作风不再像以前那样。可是不管他否认也好,我的帖子是实事求是,没有说半句假话,也起到了舆论监督的作用。感谢大家花费时间来阅读这篇算不上什么大事情的帖子,有一样遭遇的或者类似遭遇的消费者可以支持一下哦。
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