只见一个脸上涂得浓墨重彩分辨不出年龄的女人从奥古斯都的店里几次冲出来,对着已走出奥古斯都店面的几位女子破口大骂,唾沫横飞,“老子、撞到鬼、人渣、二百五”等字眼不绝于耳,在高县的街上久久回荡······ 我就是被她骂得狗血淋头的消费者。我很纳闷:二十多年来我好好的一个人,怎么去了奥古斯都一趟,我就变了物种了呢?明明是人间,怎么去了奥古斯都一趟就掉到地狱,我就变成鬼了呢? 肯定有人问这是怎么回事?竟会遭致这等辱骂。对此我也非常诧异。仅仅因为昨天晚上我在奥古斯都买了一双坡跟的凉鞋,价格七折后290元,今早上穿了半个小时,鞋子就坏了无法行走,只能回家换鞋。于是,中午去店里退款,竟遭到女老板的冷嘲热讽,破口大骂。昨天晚上买的时候笑盈盈地说奥古斯都是高县最好的鞋店,售后服务最好,终生维修,而且这双鞋正常穿一两年没有问题。结果今天半小时就无法穿了。店主非但不退,而且态度极其恶劣。无独有偶,正好一位来取鞋的女士与我的鞋是同一款,一模一样的凉鞋,也是新鞋,穿了两个小时同一个地方断裂,无法穿。结果拿鞋时看到维修后的鞋依然出现了带子过细,珠子破裂的情况,也心生怀疑。最后那位女士只好再次让步,在奥古斯都换一双其它样式的鞋子。在各种讲事实摆道理后,女店主怀着恶意退给我250元,虽然我深知在她家买了鞋的我的的确确是她所指的二百五,但是我还是退了她10元,不愿意被她辱骂。此时听见她对看店的那位姐姐说:“把这双鞋擦一擦,昨天周二娘她店里的那个妹妹不是要买这双鞋吗?卖给她。”原原本本,绝没有虚构。我就在想,难道我买的这双鞋本身就是问题鞋,难怪穿半个小时就坏了。所谓的做了十多年鞋的信誉就是如此? 难道真的是:“初识笑脸您是客,回首恶言便成鬼。”? 不得不问:消费者的权益何在?为何买了东西后售后竟是这般?产品出现问题后,为何消费者的地位变得如此卑微? 其实现实就是如此,正如老板所说:“我不给你退,不给你换,你能怎么样?”是啊,作为卑微的消费者,我们除了在网上吐吐槽之外,还能干什么? |