红盾春雷行动2016开展以来,高县工商局为切实维护元旦春节期间市场消费安全,“五突出”加强市场监管工作。截止目前,已检查集贸市场15个次,检查超市、商场、商品零售店等242个次,立案查处各类违法违章案件27件,受理消费者申诉举报和咨询26件,开展消费教育和引导活动6次,发布消费警示2期,为群众挽回经济损失1.5万余元。 一是强化宣传引导。以工商所为单位,通过发放宣传资料、面地面讲解等形式,向经营户宣传《产品质量法》、《商标法》、《广告法》等相关法律法规,提升经营者守法意识。同时,加强消费安全宣传,鼓励消费者理性消费,提高对节日促销行为的辨别能力和防范意识,遇到权益受侵害事件积极投诉依法维权。
二是强化日常巡查。全局按照管段责任分工,做到巡查频率不减、巡查范围不缩,对商场、超市和市场有针对性地开展巡查,填写巡查记录,督促经营者严格落实索证索票制度、进销货台账制度,确保商品渠道可追溯。对在巡查中发现存在违法行为的经营者,情节轻微的予以纠正,情节严重的按相关规定予以查处。
三是强化案件查办。以年货市场、节日促销市场、日用消费品批发市场、集贸市场、商场、超市、娱乐消费市场等为重点,切实加强城乡结合部、农村地区的市场检查力度,规范经营主体资格和经营行为,集中力量查办销售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等各类违法案件,以案件查办促经营规范。
四是强化部门协作。加强与质监、食药监、公安等部门的沟通协作,开展联合宣传、联合执法行动,形成监管协作机制,及时互通检查信息和市场监管动态,完善市场应急处置机制,共同督促引导经营者诚信守法经营,形成监管合力,加大对违法经营的打击力度。 五是强化消费维权。针对节前商家促销活动带动消费购物量增加,进一步加强对消费维权的应急处置,强化12315消费维权投诉站的功能,公开投诉(申诉)举报电话,保持渠道畅通,第一时间及时受理、高效处理消费投诉。
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